1 目的

为维护认证申请人的权利，并确保认证申请人获知并理解其应履行的义务，特制订本文件。

2 适用范围

适用于向国衡华信（北京）认证有限公司（英文简写ISOC）申请认证的各方。

3 术语和定义

CNCA-QMS-01:2025《质量管理体系认证规则》（国家认监委2025年第16号公告）、CNCA-EMS-01:2026《环境管理体系认证规则》（国家认监委2026年第2号公告）、CNCA-OHSMS-01:2026《职业健康安全管理体系认证规则》（国家认监委2026年第2号公告）、CNCA-N-007:2021《食品安全管理体系认证实施规则》（国家认监委2021年第2号公告）、CNCA- N-001:2021《危害分析与关键控制点（HACCP）体系认证实施规则》（国家认监委2021年第12号公告）、CNAS-CC01:2015《管理体系认证机构要求》、CNAS认可文件和ISOC其他管理体系文件中给出的术语和定义以及下列术语和定义适用于本文件。

4 相关要求

4.1基本原则

4.1.1认证申请人和获证组织的权力

（1）自愿选择认证机构的权利。

（2）有权要求ISOC提供对管理体系认证要求和认证程序的解释。

（3）有确认审核计划，提出合理质疑的权力；

（4）获得认证后，享有正确使用认证证书、认证标志及对外宣传其获得认证的事实的权利。

（5）有权对审核和认证决定向ISOC提出申诉、投诉，或直接向认可机构和/或国家认证认可监督管理机关投诉。

（6）有权要求ISOC承诺保守审核中获取的受审核方的保密信息。

（7）根据法律法规、行业或自身要求，提出可公开信息的限制性要求。

（8）获得认证资格后，可主动申请不再保持认证证书。

4.1.2认证申请人和获证组织的义务

（1）始终遵守认证认可相关法律法规，依据认证标准的要求持续有效运行管理体系。

1. 初次认证审核时，管理体系有效运行至少在三个月以上（工程建设施工企业质量管理体系至少在六个月以上）；
2. 在证书有效期内，接受并配合乙方实施监督审核和再认证审核；
3. 当申请的认证范围包括多个子公司和分现场时，应确保认证范围内的子公司和分现场都应遵守本合同约定。

（2）按合同的约定向乙方直接支付各项费用。

（3）按照乙方的要求提供与认证有关的信息资料，保证内容真实、准确、完整、有效，并承担因信息失真造成的全部后果。

（4）为乙方审核人员提供审核必需的工作条件，积极配合审核组工作。不向审核组赠送礼品、礼金，不向审核组施加压力损害认证公正性。

（5）证书有效期内，甲方发生下列重大变化或异常情况，应于情况发生后的两个工作日内通报乙方，乙方视情况采取相应的措施（包括调整对甲方认证监督周期、方式及有关内容、暂停或撤销认证证书等）。若甲方未在规定时限内通报乙方，则乙方有权先行暂停认证证书，并将保留追究相关法律责任的权利或者其他措施：

1. 法律地位、经营状况、组织状态和所有权，与认证范围有关的行政许可、资质证书、强制性认证证书变更；
2. 认证范围覆盖的产品、服务和活动、运营地址、体系覆盖人数及关键过程的变更；
3. 发生被行政监管部门责令停产停业整顿的重大质量、环境、安全事件或违法情况；
4. 发生客户及相关方有重大投诉，产品或服务被执法监管部门认定不符合法定要求；
5. 出现影响管理体系运行的其他重要情况。

（6）获证后，按照下述规定正确使用认证证书、认证标志以及引用认证资格的广告宣传，并承担由于私自篡改认证证书、错误使用认证标志、错误引用认证状态所引发的全部法律责任：

1. 认证证书在中华人民共和国境内使用的，认证证书应使用中文。
2. 只有在认证有效期内持续保持认证资格有效状态下，方可在传播媒介（如互联网、宣传册或广告）或其他文件中展示认证证书或引用认证资格；
3. 被暂停认证资格期间不得使用认证证书；
4. 认证资格被撤销或到期失效后，不得再使用认证证书，并立即停止使用所有引用认证资格的宣传材料；
5. 认证范围被缩小后，修改所有的宣传材料；
6. 不得以误导性方式使用认证证书或其任何部分；
7. 不得对其认证资格做出误导性说明；
8. 不得在引用认证资格时，暗示认证机构对其产品（服务）或过程进行了认证；
9. 不得暗示认证适用于认证范围以外的活动和场所；
10. 在使用认证资格时，不得使认证机构和认证制度的声誉受损，失去公众信任。

（7）配合认证行政监管部门的监督检查，认可机构认为必要的见证评审和确认审核，以及乙方安排的特殊审核或对投诉的调查，并对有关事项的询问和调查如实提供相关材料和信息。如果拒绝将会导致认证资格的暂停或撤销。

（8）在收到乙方关于认证要求更改（如认证标准换版）的通知后，应在给定时间内根据乙方的要求实施更改，并接受乙方对更改实施结果的验证。